Kollegiale Beratung

Kollegiale Beratung löst Arbeitsprobleme und fördert Qualifikationen. Oft geschieht sie informell, die Beratung unter Kollegen. Um wirksam zu werden, benötigen die Berater jedoch Know-how, und es braucht eine feste Gruppe und verbindliche Abläufe. Nur dann können sich Kollegen bei beruflichen Problemen wechselseitig unterstützen. An Beispielen aus der Praxis illustriert Kim-Oliver Tietze die sechs Phasen der Kollegialen Beratung und stellt Methodenbausteine vor, die je nach Problem und Erfahrungsstand in einer Gruppe eingesetzt werden können.

Inhalt

Vorwort
Grundlagen der Kollegialen Beratung
– Was ist Kollegiale Beratung?
– Merkmale der Kollegialen Beratung
– Die Kollegialität der Kollegiale Beratung
– Ziele der Kollegialen Beratung
– Nutzen der Kollegialen Beratung
– Anwendungsfelder der Kollegialen Beratung
– Themen und Inhalte der Kollegialen Beratung
– Herkunft der Kollegialen Beratung

Der Ablauf der Kollegialen Beratung
– Praxisprotokoll einer Kollegialen Beratung
– Die Rollen in der Kollegialen Beratung
– Die sechs Phasen der Kollegialen Beratung
– Phase 1: Das Casting
– Phase 2: Die Spontanerzählung
– Phase 3: Die Schlüsselfrage
– Phase 4: Die Methodenwahl
– Phase 5: Die Beratung
– Phase 6: Der Abschluss
– Was tun bei Schwierigkeiten im Beratungsverlauf?
– Kurzübersicht über die sechs Phasen der Kollegialen Beratung

Methodenbausteine für die Beratung
Basis-Methodenbausteine
– Brainstorming
– Kopfstand-Brainstorming
– Ein erster kleiner Schritt
– Gute Ratschläge
– Resonanzrunde
– Sharing: Als es mir einmal ähnlich erging …
– Schlüsselfrage (er-)finden
– Zwei wichtige Informationen
– Kurze Kommentare
– Erfolgsmeldung

Methodenbausteine für erfahrene Gruppen
– Actstorming
– Offene Fragen
– Hypothesen entwickeln
-Überraschungen erfinden
– Umdeuten
– Die zweite Seite der Medaille
– Identifikation
– Kreuzverhör
-Inneres Team
-Metaphern und Analogien

Die Praxis der Kollegialen Beratung
– Die Gruppenbildung
– Der Anfang
– Informations- und Auftaktphase
– Starthilfe
– Die selbständige Beratungsgruppe
– Kompetenzen für die Kollegiale Beratung

Nachwort
Literatur